Politica dell’hotel

Si prega di leggere attentamente il Regolamento dell' Hotel Galaxias.

Politica dei prezzi: Le tariffe delle camere sono intese solo per letto al giorno e dipendono dal periodo prescelto, dalla disponibilità e dalla durata del soggiorno. La Prima Colazione è facoltativa ed ha un costo extra. Molto spesso forniamo offerte scontate non rimborsabili che devono essere pagate in anticipo con versamento sul conto bancario, oppure con carta di credito.

Politica sull’età: Bambini: 0-6 anni. Ragazzi: 6 – 12 anni. Adulti: oltre i 13 anni.
I bambini (0-6) sono ospitati gratuitamente, quando utilizzano il letto dei genitori. Altrimenti sono considerati ragazzi.
Ragazzi (6-12 anni), addebito di 10 Euro per notte in extra letto.
Adulti (13+ anni), addebito di 15 Euro per notte in extra letto.

Tariffe non rimborsabili / Offerte scontate: Le tariffe non rimborsabili o anche le offerte scontate sono prezzi particolarmente vantaggiosi da pagare all’atto della prenotazione, senza possibilità di essere rimborsati.

Extra letto/ persona: Un extra letto in una camera è addebitato a 10 Euro al giorno se è destinato ad un ragazzo fino a 12 anni d’età.
Per gli adulti (13+ anni) il letto extra è addebitato a 15 Euro al giorno.
Lettini extra possono essere collocati solo nelle camere doppie, per convertirle in triple. Non esistono altre opzioni disponibili.

Validità della prenotazione: Il cliente è tenuto a versare sul nostro conto bancario l’importo del pre-pagamento definito dal sistema (per la tariffa normale della camera) o anche l’intero importo (nei casi di offerte Non Rimborsabili o di Offerte Scontate). In alternativa, è possibile utilizzare la Carta di Credito. Solo così la prenotazione sarà valida.

Politica di cancellazione: Se le cancellazioni vengono effettuate 14 giorni prima del giorno di arrivo, il cliente verrà rimborsato il denaro fornito per la prenotazione selezionata. Se la cancellazione avviene meno di 14 giorni prima dell'arrivo, verrà rimborsato il 50% dell'importo. Se il cliente non appare, non viene restituito alcun denaro. Per le prenotazioni non rimborsabili o le offerte speciali, non è possibile annullare o modificare o rimborsare.

Richieste speciali: Facciamo del nostro meglio fino all’ultimo minuto per soddisfare i vostri desideri. Se, tuttavia, non ci riusciamo, cerchiamo di fornire tutto quanto disponibile. Ad esempio, possiamo fornire letti singoli invece di un letto matrimoniale, una camera ad un altro piano o anche in un’altra ala dell’edificio, ecc..

Mancato arrivo del cliente: Nel caso in cui un cliente non si presenti all’hotel fino alle ore 24:00 della data prevista, allora la prenotazione è cancellata senza alcun diritto di rimborso, a meno che il cliente non abbia informato l’hotel del suo eventuale ritardo.

Check in: Il Check-In inizia dalle ore 14:00 in poi. L’ospite può verificare direttamente con lo sportello prenotazioni se la camera può essere eventualmente pronta prima di quest’ora.

Check out: Il Check Out non deve superare le ore 12:00 (mezzogiorno). L’ospite può verificare direttamente con lo sportello prenotazioni se la camera può essere eventualmente disponibile per un Check Out ritardato.

Check-Out Ritardato: E’ possibile, secondo le nostre prenotazioni, fornire una camera a quei clienti che sono interessati a partire in ritardo, applicando un addebito del 50% in più sulla tariffa della camera, per partenze dalle ore 12:00 alle ore 18:00. Dopo le ore 18:00, l’addebito sarà regolare, cioè pari al 100% della tariffa della camera.

Politica per i visitatori: Una persona può recarsi in visita ad un cliente in camera solo se il cliente lo richiede e solo dopo aver depositato la propria Carta d'Identità alla Reception.
Per una visita superiore ai 30 minuti, o per una visita oltre le ore 23:00, o anche quando il visitatore fa uso dell’attrezzatura della camera (wc, lenzuola, letto, ecc.), allora sarà applicato un addebito come persona extra nella camera, Minimo 15 euro per giorno / notte. I visitatori sono persone non incluse nella prenotazione e le tariffe dei visitatori non hanno nulla a che fare con le tariffe di prenotazione o le offerte speciali.

Fumo: NON è permesso fumare all'interno delle camere o dell'hotel. È severamente proibito. Agli ospiti sarà applicato un addebito di almeno 150 Euro per pulizia extra della camera, oltre ad essere espulsi dalla camera, quando si constata fumo/ o tracce di odore di fumo nella camera. Inoltre, potranno eventualmente essere addebitati di ulteriori perdite finanziarie in caso di rifiuto da parte di un cliente di utilizzare la camera per motivi dovuti al fumo o a tracce di odore di fumo.

Cibo in camera: Non è consentito il cibo nelle camere. In caso contrario, siamo obbligati ad addebitare l’importo di 150 Euro almeno per pulizia extra della camera, quando si constatano tracce di cibo/ odore nella camera, e potranno eventualmente essere addebitate ulteriori perdite finanziarie in caso di rifiuto da parte di un cliente di utilizzare la camera per motivi dovuti all’odore di cibo. Inoltre, il cliente è espulso dalla camera.

Cibo / bevande: I nostri clienti non sono obbligati a consumare cibi / bevande dal nostro ristorante / bar. Tuttavia, i nostri clienti non sono autorizzati a utilizzare l'area dell'hotel, le strutture e le attrezzature per alimenti / bevande di altre aziende.

Pets: Non sono ammessi.

Mobilia e biancheria della camera: Non siamo in grado di assicurare il tipo di mobilia o anche il colore della biancheria nelle camere. Possono variare.

Uso del cucinino: Cerchiamo sempre di mantenere le nostre tariffe al livello più basso possibile, perchè riteniamo che il denaro abbia valore. Quindi, l’uso del cucinino, se esiste nella camera, non è incluso nella tariffa della camera, poichè richiede maggiore tempo per la sua pulizia da parte del personale addetto. Inoltre, la maggior parte dei clienti non ne ha bisogno. Se si desidera questo servizio, allora è necessario pagare un extra addebito di appena 5 Euro al giorno, per TUTTI i giorni del soggiorno. Altrimenti si paga 10 euro per ogni singolo giorno. In questo servizio, è fornito bollitore, piatti, stoviglie, tazze, bicchieri, piccole pentole (per riscaldare il latte o bollire le uova), tè/ caffè e zucchero per i giorni del soggiorno; attrezzatura per la prima colazione o anche per pasti veramente leggeri. NON è permesso cucinare.

*** The price that the customer sees at the Online Booking does not include the overnight fee of 0.5 Euro per night paid by each customer at the hotel.