Hotelrichtlinien

Bitte lesen Sie sorgfältig die Richtlinien des Hotel Galaxias.

Preispolitik: Zimmerpreise sind Preise nur für das Zimmer und sind abhängig von der gewählten Zeit, der Verfügbarkeit und Dauer des Aufenthalts. Frühstück ist gegen Aufpreis möglich. Sehr oft bieten wir Rabattangebote an, die nicht erstattungsfähig sind und im Voraus mit Bankeinlagen oder per Kreditkarte bezahlt werden müssen.

Alterspolitik: Säuglinge: 0-6 Jahre alt. Kinder: 6 - 12 Jahre alt. Erwachsene: 13 + Jahre alt.
Säuglinge (0-6) übernachten kostenlos, wenn sie das Bett ihrer Eltern benutzen. Ansonsten werden sie als Kinder berechnet.
Kinder (6-12) zahlen 10 Euro pro Nacht für ein Zustellbett.
Erwachsene (13+) zahlen 15 Euro pro Nacht für ein Zustellbett.

Nicht erstattungsfähige Preise / Rabatt-Angebote: Nicht erstattungsfähige Preise oder Rabatt-Angebote sind spezielle niedrigere Preise die zum Zeitpunkt der Buchung, ohne die Möglichkeit der Gelderstattung gezahlt werden.

Zustellbett / Extra-Person: Ein Zustellbett im Zimmer wird mit 10 Euro pro Tag belastet, wenn es ein Kind bis zum Alter von 12 Jahren betrifft.
Für Erwachsene (13+ Jahre alt) wird das Exra-Bett mit 15 Euro pro Tag belastet.
Zustellbetten können nur zu Doppelzimmern hinzugefügt werden, so dass diese in Dreibettzimmer umgewandelt werden. Es gibt keine weiteren Optionen.

Buchungsbestätigung: Der Kunde muss auf unserem Bankkonto die vom System bestimmte Vorauszahlung (für den normalen Zimmerpreis) oder den Gesamtbetrag (für nicht erstattungsfähige Angebote oder ein Rabattangebot) einzahlen. Alternativ kann er seine Kreditkarte benutzen. Nur dann ist die Buchung gültig.

Stornobedingungen: Wenn die Stornierung 15 Tage vor dem Anreisedatum geschieht, wird der gesamte Geldbetrag an den Kunden zurückerstattet. Wenn die Stornierung weniger als 15 Tage vor dem Anreisetag erfolgt, werden 50% des Geldbetrages an den Kunden zurückerstattet. Im Falle eines No-Show wird kein Geldbetrag zurückerstattet. Für nicht erstattungsfähige Buchungen oder Angebote mit Sonderrabatt wird keine Stornierung oder Änderung akzeptiert.

Sonderwünsche: Wir tun unser Bestes, bis zur letzten Minute, um Ihren Wünschen nachzukommen. Wenn sie nicht erfüllen werden können, bieten wird alles verfügbare an. Zum Beispiel können wir Einzelbette anstelle eines Doppelbettes gewähren, Zimmer an einem anderen Stock oder Stelle des Gebäudes anbieten usw.

Non-Show-Kunde: Im Falle eines Non-Show-Kundens bis 24:00 Uhr wird die Buchung ohne Rückerstattung des Geldbetrages storniert, es sei denn, der Kunde hat das Hotel über die verspätete Ankunftszeit informiert.

Check-in: Der Check-In beginnt um 14:00 Uhr. Sie können sich direkt mit der Rezeption in Kontakt setzen, ob Ihr Zimmer früher bereit sein kann.

Check out: Der Check Out geschieht spätestens um 12:00 Uhr. Sie können direkt mit der Rezeption in Kontakt setzen, ob das Zimmer für ein Late Check Out zur Verfügung steht.

Late Check-Out: Wenn die Möglichkeit besteht, aufgrund unserer Reservierungen, wird ein Aufpreis von 50% des Zimmerpreises für eine Abreise zwischen 12:00 bis 18:00 Uhr berechnet. Nach 18:00 Uhr werden sie mit 100% des Zimmerpreises belastet.

Besucherpolitik: Eine Person kann ein Zimmer nur besuchen, wenn der Kunde danach fragt und wenn er seinen Personalausweis an der Rezeption hinterläst.
Ein Besucher, der mehr als 30 Minuten oder nach 23:00 Uhr im Zimmer bleibt oder ein Besucher, der die Zimmerausstattung (Bettwäsche, Bett, WC usw.) benutzt, gilt als Zustellbett und wird dafür belastet, Mindestens 15 euro pro Tag / Nacht. Besucher sind Personen, die nicht in der Reservierung enthalten sind, und Besucherpreise haben nichts mit Reservierungsgebühren oder Sonderangeboten zu tun.

Rauchen: Rauchen ist im Zimmer oder im Hotel NICHT erlaubt. Es ist streng verboten. Der Gast wird mindestens mit 150 Euro für zusätzliche Reinigungskosten belastet und aus dem Zimmer vertrieben, falls wir Rauch- / Geruchspuren im Raum finden. Ebenfalls erheben wird mit Sicherheit finanziellen Verlust, wenn sich der nächste Kunde weigert, das Zimmer aufgrund von Rauch- / Geruchsspuren zu benutzen.

Essen im Zimmer: Im Zimmer ist kein Essen erlaubt. Wir berechnen mindestens 150 Euro extra für zusätzliche Reinigungszwecke, falls wir im Zimmer Nahrungsspuren / Geruch finden, und wir erheben wird mit Sicherheit finanziellen Verlust, wenn sich der nächste Kunde weigert, das Zimmer aufgrund von Essgeruch zu benutzen. Ebenfalls wird der Kunde aus dem Zimmer vertrieben.

Haustiere: Nicht erlaubt.

Zimmermöblierung & -bekleidung: Wir können nicht die Farbe der Möblierung oder de Bekleidung des Zimmers garantieren. Sie kann sich variieren.

Benutzung der Küchenzeile: Wir versuchen immer, unsere Preise so niedrig wie möglich zu halten und erzielen somit eine ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Somit ist die Benutzung der Küchenzeile, wenn sie im Zimmer vorhanden ist, ist nicht im Zimmerpreis enthalten, denn das Zimmermädchen braucht eine längere Reinigungszeit. Und die meisten Kunden brauchen sie nicht. Wenn Sie Gebrauch dieses Services haben möchten, müssen Sie einen Aufpreis von nur 5 Euro pro Tag, für ALLE Tage des Aufenthalts zahlen. Ansonsten berechnen wir 10 Euro für jeden einzelnen Tag. Mit diesem Service stellen wir einen Kessel, Teller, Besteck, Tassen, Gläser, einen kleiner Topf (zum kochen eines Eis oder Milch), Kaffee / Tee und Zucker für die Tage des Aufenthalts zur Verfügung. Ausstattung zum Frühstück oder leichte Speisen. Das Kochen ist NICHT erlaubt.