Πολιτικές Κρατήσεων

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις πολιτικές του ξενοδοχείου Γαλαξίας στην Ρόδο.

Πολιτική Τιμών: Οι τιμές δωματίου αφορούν μόνο ύπνο και εξαρτώνται από την επιλεγμένη περίοδο, την διαθεσιμότητα και από τη διάρκεια παραμονής. Το πρωινό είναι συνήθως προαιρετικό με extra κόστος. Συχνά υπάρχουν εκπτωτικές προσφορές, οι οποίες πληρώνονται προκαταβολικά με τραπεζική κατάθεση ή με πιστωτική κάρτα και είναι μη επιστρέψιμες.

Πολιτική Ηλικιών: Βρέφη: 0 - 6 ετών. Παιδιά : 6 - 12 ετών. Ενήλικες : 13+ ετών. Τα βρέφη δεν χρεώνονται όταν φιλοξενούνται στα κρεβάτια των γονιών τους. Σε διαφορετική περίπτωση αντιμετωπίζονται ως παιδιά και χρεώνονται. Τα παιδιά χρεώνονται 10 ευρώ ανά βράδυ σε extra κρεβάτι. Οι ενήλικες (13 +) χρεώνονται 15 ευρώ σε extra κρεβάτι.

Non-Refundable / Εκπτωτικές Προσφορές: Μη επιστρεφόμενες τιμές ή εκπτωτικές προσφορές. Είναι ειδικές χαμηλότερες τιμές που πληρώνονται τη στιγμή της κράτησης, χωρίς δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.

Extra κρεβάτι: Ένα extra κρεβάτι σε ένα δωμάτιο χρεώνεται 10 ευρώ την ημέρα αν πρόκειται για παιδί μέχρι 12 ετών. Για ενήλικα (13 + ετών) το extra κρεβάτι χρεώνεται 15 ευρώ την ήμερα.

Επικύρωση της Κράτησης: Ο πελάτης πρέπει να καταθέσει στον τραπεζικό μας λογαριασμό την προκαταβολή που του καθορίζει το σύστημα (για την κανονική τιμή δωματίου) ή το συνολικό ποσό της κράτησης (για εκπτωτικές και μη επιστρέψιμες προσφορές). Εναλλακτικά θα πρέπει να χρησιμοποιήσει την πιστωτική του κάρτα. Τότε μόνο η κράτηση θα είναι έγκυρη.

Πολιτική Ακύρωσης: Αν η ακύρωση γίνει 14 ημέρες νωρίτερα από την ημέρα άφιξης, επιστρέφονται στον πελάτη τα χρήματα που προβλέπονται στη συγκεκριμένη κράτηση που έχει επιλέξει. Αν η ακύρωση γίνει σε λιγότερες από 14 ημέρες πρίν από την ημέρα άφιξης, επιστρέφεται το 50% των χρημάτων. Σε περίπτωση μη εμφάνισης του πελάτη, δεν επιστρέφονται χρήματα. Για Non - Refundable κρατήσεις ή για εκπτωτικές προσφορές, δεν υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης ή αλλαγής ή επιστροφής χρημάτων.

Ειδικά Αιτήματα: Κάνουμε ότι μπορούμε, μέχρι και την τελευταία στιγμή, για να ικανοποιούμε την επιθυμία σας. Αν δεν μπορούμε να την εκπληρώσουμε, παρέχουμε ότι είναι διαθέσιμο. Για παράδειγμα μπορεί να δώσουμε μονά κρεβάτια αντί για διπλό, δωμάτιο σε διαφορετική θέση του κτιρίου, κλπ.

Μη εμφάνιση πελάτη: Σε περίπτωση μη εμφάνισης του πελάτη μέχρι τις 24:00, η κράτηση του ακυρώνεται χωρίς να επιστρέφονται χρήματα, εκτός αν ο πελάτης ειδοποιήσει και ενημερώσει για την καθυστερημένη του άφιξη.

Check in: Η ώρα για check in στο δωμάτιο ξεκινάει στις 14:00 και εξαρτάται από το χρόνο προετοιμασίας του δωματίου. Μπορείτε να ρωτήσετε στην reception αν το δωμάτιο θα είναι έτοιμο νωρίτερα.

Check out: Η ώρα για check out είναι 12:00 το μεσημέρι, το αργότερο. Μπορείτε να ρωτήσετε στην reception αν το δωμάτιο είναι διαθέσιμο για Καθυστερημένο Check Out.

Καθυστερημένο Check Out: Αν είναι δυνατό να γίνει, σύμφωνα με τις κρατήσεις μας, θα χρεώνεται 50% της τιμής του δωματίου για αναχωρήσεις από 12:00 ώς 18:00. Για αναχωρήσεις μετά τις 18:00 θα χρεώνεται με το 100% της τιμής δωματίου.

Επισκέπτες: Ένα άτομο μπορεί να επισκεφτεί ένα δωμάτιο μόνο αν το ζητήσει ο πελάτης του δωματίου και μόνο αν αφήσει την ταυτότητά του στην υποδοχή. Για επίσκεψη πάνω από 30 λεπτά, ή για επίσκεψη μετά τις 23:00 και πριν τις 09:00, ή στην περίπτωση που ο επισκέπτης χρησιμοποιήσει εξοπλισμό του δωματίου (wc, σεντόνια, πετσέτες, κρεβάτι κλπ) τότε χρεώνεται σαν πρόσθετο άτομο στο δωμάτιο, με τουλάχιστον 15 ευρώ την ημέρα / νύχτα. Οι επισκέπτες είναι άτομα που δεν συμπεριλαμβάνονται στην κράτηση και η χρέωσή τους δεν έχει καμία σχέση με τις τιμές των κρατήσεων ή των ειδικών προσφορών.

Κάπνισμα: Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά στο δωμάτιο και σε εσωτερικούς χώρους του ξενοδοχείου. Ο πελάτης θα χρεωθεί με όχι λιγότερο από 150 ευρώ για πρόσθετες εργασίες καθαρισμού και θα αποβληθεί από το δωμάτιο, σε περίπτωση που εντοπιστούν ίχνη καπνού ή μυρωδιά στο δωμάτιο. Επίσης θα χρεώσουμε οικονομικές απώλειες, σε περίπτωση που ο επόμενος πελάτης αρνηθεί να χρησιμοποιήσει το δωμάτιο λόγω μυρωδιάς καπνού. Ολοι οι πελάτες δικαιούνται ένα καθαρό και χωρίς οσμές δωμάτιο.

Φαγητό στο δωμάτιο: Το φαγητό στο δωμάτιο απαγορεύεται αυστηρά. Θα σας χρεώσουμε με όχι λιγότερο από 150 ευρώ σε περίπτωση που αντιληφθούμε ίχνη φαγητού ή μυρωδιά φαγητού στο δωμάτιο. Επίσης θα σας χρεώσουμε με κάθε οικονομική απώλεια σε περίπτωση που ο επόμενος πελάτης αρνηθεί να διαμείνει στο δωμάτιο λόγω μυρωδιάς φαγητού. Επίσης θα αναγκαστούμε να σας αποβάλλουμε από το δωμάτιο. Ολοι οι πελάτες δικαιούνται ένα καθαρό και χωρίς οσμές δωμάτιο.

Φαγητό / Ποτό: Η κατανάλωση φαγητού/ποτών από το εστιατόριο/bar του ξενοδοχείου μας δεν είναι υποχρεωτική για τους πελάτες μας. Δεν επιτρέπεται η χρήση των χώρων και του εξοπλισμού του ξενοδοχείου για κατανάλωση φαγητού/ποτού προερχόμενου από άλλες επιχειρήσεις.

Κατοικίδια: Δεν επιτρέπονται.

Έπιπλα και ιματισμός: Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τα ακριβή έπιπλα ή το χρώμα της ένδυσης στα δωμάτια. Μπορεί να ποικίλλει.

Χρήση Κουζινούλας: Πάντα προσπαθούμε να κρατήσουμε τις τιμές μας όσο πιο χαμηλές γίνεται, έχοντας πολύ καλή σχέση ποιότητας - τιμής. Έτσι, η χρήση της κουζινούλας, αν υπάρχει στο δωμάτιο, δεν συμπεριλαμβάνεται στην τιμή του δωματίου, μια και απαιτείται περισσότερος χρόνο καθαριότητας από την καμαριέρα. Και επειδή οι περισσότεροι πελάτες δεν το χρειάζονται. Αν θέλετε να έχετε αυτή την υπηρεσία, θα χρεωθείτε extra με 5 ευρώ την ημέρα, για όλες τις ημέρες της διαμονής σας. Εναλλακτικά, για μεμονωμένες ημέρες η χρέωση είναι 10 ευρώ ανά ημέρα. Με την υπηρεσία σας παρέχουμε βραστήρα, πιάτα, μαχαιροπήρουνα, ποτήρια, ποτήρια, μικρή κατσαρόλα (για αυγό ή βραστό γάλα), καφέ / τσάι και ζάχαρη για όλες τις ημέρες της διαμονής σας. Εξοπλισμός για πρωινό ή ελαφρύ γεύμα. Το μαγείρεμα, σε κάθε περίπτωση, ΔΕΝ επιτρέπεται.

***Στην τιμή που βλέπει ο πελάτης στο Online Booking, δεν συμπεριλαμβάνεται το τέλος διανυκτέρευσης 0,5 ευρώ ανά βράδυ που πληρώνει κάθε πελάτης στο ξενοδοχείο.